Xoá tài khoản & dữ liệu — SmartStash
SmartStash hoạt động theo mô hình offline-first: gần như toàn bộ dữ liệu của bạn nằm ở nơi chính bạn kiểm soát — trên thiết bị và trong Google Drive của bạn. Ngoại lệ duy nhất: khi bạn dùng sao lưu lên mây của SmartStash, máy chủ của nhà phát triển giữ một bản sao lưu đã mã hoá của bạn; và khi bạn đổi mã khuyến mại, máy chủ lưu hồ sơ đổi mã (email + định danh tài khoản Google). Trang này hướng dẫn cách xoá toàn bộ dữ liệu đó.
Phần A — Xoá dữ liệu của bạn (bạn tự thực hiện, có hiệu lực ngay)
Bước 1: Ngắt kết nối Google Drive trong ứng dụng
- Mở SmartStash, vào mục Cài đặt (Settings).
- Ở phần đồng bộ Google Drive, chọn Ngắt kết nối (Disconnect). Ứng dụng sẽ thu hồi quyền truy cập Drive của chính nó trên thiết bị.
Bước 2: Xoá bản sao lưu trên Google Drive của bạn
- Mở Google Drive (trên điện thoại hoặc tại drive.google.com).
- Vào Cài đặt (Settings) → Quản lý ứng dụng (Manage apps).
- Tìm SmartStash và chọn Xoá dữ liệu ứng dụng ẩn (Delete hidden app data) và/hoặc Ngắt kết nối khỏi Drive (Disconnect from Drive).
Sau bước này, các bản sao lưu của SmartStash trong Drive của bạn bị xoá vĩnh viễn khỏi tài khoản Google của bạn.
Bước 3: Xoá dữ liệu trên thiết bị
- Để xoá toàn bộ dữ liệu trong ứng dụng: vào phần Cài đặt của SmartStash và dùng chức năng xoá dữ liệu của ứng dụng (nếu có), hoặc
- Vào Cài đặt của điện thoại → Ứng dụng → SmartStash → Xoá dữ liệu (Clear data), hoặc gỡ cài đặt ứng dụng — dữ liệu cục bộ trên thiết bị sẽ bị xoá theo.
Lưu ý quan trọng: Việc xoá là vĩnh viễn và không thể hoàn tác. Vì bản sao lưu được mã hoá bằng mật khẩu chỉ bạn biết (zero-knowledge), nhà phát triển không thể khôi phục dữ liệu hộ bạn trong bất kỳ trường hợp nào, kể cả khi bạn liên hệ hỗ trợ.
Phần B — Yêu cầu xoá hồ sơ phía nhà phát triển (qua email hỗ trợ)
Tình trạng hiện tại: nhà phát triển có lưu giữ hai loại dữ liệu liên quan tới bạn trên hệ thống của mình: (a) các bản sao lưu lên mây của SmartStash — chỉ ở dạng đã mã hoá mà nhà phát triển không đọc được nội dung, kèm tên file, dung lượng, ngày tải lên và mã tài khoản ẩn danh; (b) hồ sơ đổi mã khuyến mại (email + định danh tài khoản Google, mã đã đổi, gói được tặng, hạn dùng). Chúng tôi không nắm giữ hồ sơ mua hàng (chưa kết nối dịch vụ quản lý gói đăng ký).
Ứng dụng hiện chưa có nút tự xoá các bản sao trên máy chủ, vì vậy để xoá hai loại dữ liệu trên, hãy gửi yêu cầu tới email hỗ trợ: dungnt.apps@gmail.com
- Ghi rõ địa chỉ email tài khoản Google bạn dùng với SmartStash để chúng tôi đối chiếu.
- Yêu cầu xoá sẽ được xử lý trong tối đa 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ, và chúng tôi sẽ phản hồi xác nhận qua email khi hoàn tất.
Liên hệ
Mọi thắc mắc về việc xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ:
dungnt.apps@gmail.com
Xem thêm: Chính sách riêng tư.
ENGLISH VERSION
Account & Data Deletion — SmartStash
SmartStash is offline-first: almost all of your data lives where you control it — on your device and in your own Google Drive. The only exceptions: when you use SmartStash cloud backup, the developer's server holds an encrypted copy of your backup; and when you redeem a promo code, the server stores the redemption record (email + Google account identifier). This page explains how to delete all of it.
Part A — Delete your data (you do this yourself, effective immediately)
Step 1: Disconnect Google Drive in the app
- Open SmartStash and go to Settings.
- In the Google Drive sync section, choose Disconnect. The app will revoke its own Drive access on the device.
Step 2: Delete the backups in your Google Drive
- Open Google Drive (on your phone or at drive.google.com).
- Go to Settings → Manage apps.
- Find SmartStash and choose Delete hidden app data and/or Disconnect from Drive.
After this step, SmartStash's backups in your Drive are permanently deleted from your Google account.
Step 3: Erase data on your device
- To erase everything inside the app, use the data-erasure function in SmartStash's Settings (where available), or
- Go to your phone's Settings → Apps → SmartStash → Clear data, or uninstall the app — its local data on the device is removed accordingly.
Important: Deletion is permanent and cannot be undone. Because backups are encrypted with a password only you know (zero-knowledge), the developer cannot recover your data for you under any circumstances, including if you contact support.
Part B — Request deletion of developer-held records (via support email)
Current status: the developer does hold two kinds of data related to you on its systems: (a) SmartStash cloud backups — only in encrypted form whose contents the developer cannot read, plus file names, sizes, upload dates and an anonymous account identifier; (b) promo-redemption records (Google email + account identifier, code redeemed, plan granted, expiry). We hold no purchase records (no subscription-management service is connected yet).
The app currently has no button to delete server-side copies itself, so to delete the two kinds of data above, send your request to our support email: dungnt.apps@gmail.com
- Please state the Google account email address you use with SmartStash so we can verify the request.
- Deletion requests will be processed within no more than 30 days of receiving a valid request, and we will confirm completion by email.
Contact
For any questions about data deletion, contact:
dungnt.apps@gmail.com
See also: Privacy Policy.